สินค้าทั้งหมดที่ซื้อแล้วไม่สามารถเปลี่ยนคืน หรือขอเงินคืนได้ ยกเว้นกรณีที่ระบุต่อไปนี้:
นโยบายการคืนสิ่งของ
นโยบายการคืนสิ่งของใช้ได้เฉพาะสำหรับสินค้าที่ซื้อในราคาปกติภายในระยะเวลา 14 วัน นับแต่วันที่ซื้อสินค้า หรือ 21 วัน นับแต่วันที่ซื้อสินค้า ซึ่งการขอเงินคืนและแลกเปลี่ยนสินค้าจะไม่ได้รับการพิจารณาอนุมัติหากล่วงเลยระยะเวลาที่กำหนด โดยการคืนสินค้าสามารถทำได้เฉพาะสินค้าที่ชำรุดบกพร่อง หรือสินค้าที่ลงรายละเอียดผิดพลาดอย่างสิ้นเชิงในรายการสินค้า และสินค้าของท่านจะต้องอยู่ในสภาพยังไม่ได้ใช้งานและสภาพดั้งเดิม โดยยังมีป้ายสินค้า และ/หรือ หีบห่อเดิมบรรจุอยู่ จึงจะสามารถอาจขอคืนได้
สินค้าประเภทไม่อยู่ภายใต้นโยบายการคืนสินค้าด้วยเหตุผลทางสภาพ หรือ สินค้าที่ขายเพื่อล้างสต๊อกอาจไม่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ และไม่สามารถขอคืนได้
สินค้าที่ใช้แล้วและมีความเสียหายจากการใช้งานตามปรกติจะไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือขอเงินคืนได้ทุกกรณี – โดยไม่มีข้อยกเว้น
หากท่านเข้าเกณฑ์เงื่อนไขข้างต้น ท่านอาจลองยื่นขอแลกเปลี่ยนสินค้าหรือขอเงินคืนกับทางเราได้
นโยบายการแลกเปลี่ยนสินค้า
ในกรณีที่สินค้าหมดคลังสินค้า ท่านสามารถเลือกที่จะแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นที่ยังมีอยู่ หรือขอเงินคืนแทนได้ (หากเข้าเงื่อนไขตามนโยบายการขอเงินคืน) โดยหากแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นที่มีมูลค่าที่น้อยลง ท่านจะไม่ได้รับคืนเงินส่วนต่าง หากแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าที่มีมูลค่ามากกว่าเดิม ท่านจะต้องชำระเงินส่วนต่างมูลค่าด้วย
นโยบายการคืนเงิน
การขอเงินคืน (ในจำนวนที่ชำระไปสำหรับสินค้าที่ขอคืน) จะสามารถทำได้หากสินค้าที่คืนเป็นสินค้าที่หมดคลังสินค้า โดยไม่รวมค่าใช้จ่ายในการขนส่งซึ่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคำขอเงินคืนของท่านได้รับการอนุมัติ จะมีการดำเนินการและเครดิตจำนวนเงินไปยังบัญชีของท่าน หรือวิธีการที่ท่านใช้ในการชำระเงินเดิมโดยอัตโนมัติ ภายใน 10 วันทำการ
การคืนเงินจะได้รับการดำเนินการหากสินค้าของท่านหมดคลังสินค้า หรือท่านอาจเลือกรอสินค้าในรอบการขนส่งสินค้าถัดไปก็ได้ ทั้งนี้ เราสามารถดำเนินการคืนเงินบางส่วนตามคำสั่งของท่านได้หากคำขอเงินคืนของท่านได้รับการอนุมัติแล้ว
แต่ไม่รวมค่าใช้จ่ายในการจัดส่งซึ่งจะไม่สามารถขอคืนได้ทุกกรณี โดยการแปลกเปลี่ยนหรือขอเงินคืนสามารถทำได้ที่ติดต่อร้านค้าของเราผ่านทางอีเมลล์เท่านั้น ทั้งนี้ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอแลกเปลี่ยนสินค้า หรือการขอเงินคืน หากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด ในกรณีที่มีข้อพิพาท ให้ถือการตัดสินใจสุดท้ายของร้านค้าเป็นที่สุดโดยไม่มีข้อยกเว้น